ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pg19

1 บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกรอบความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่าง pg19 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") กับท่านในฐานะผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้", หรือ "สมาชิก") ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ pg19.cam รวมถึงบริการทั้งหมดที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มนี้

การที่ท่านเข้าถึงเว็บไซต์ สมัครบัญชี หรือใช้บริการใดๆ ของ pg19 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้วอย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการอ้างอิงถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารอื่นๆ ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา เอกสารเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยสมบูรณ์

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

เพื่อให้ท่านมีสิทธิ์ใช้บริการ pg19 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้ทุกข้อ การปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของท่านเองทั้งสิ้น

• ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครบัญชี
• ต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันในประเทศที่ท่านอาศัยอยู่
• ต้องไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการโดยแพลตฟอร์มหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• ต้องไม่ได้สมัครเพื่อแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่หรือใช้ระบบอัตโนมัติในการเล่น
• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกประการในขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน

pg19 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารทางการเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้

3 การสมัครและจัดการบัญชี

ผู้ใช้แต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคลเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนหรือมีบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกัน หรือเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขใดๆ ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง

• ข้อมูลที่ใช้สมัครบัญชีต้องเป็นข้อมูลจริงของท่านเองเท่านั้น ห้ามใช้ข้อมูลของผู้อื่น
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• หากพบว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงาน pg19 ทันที
• ห้ามโอนบัญชี ขาย หรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของท่านในทุกกรณี
• ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลการติดต่อและบัญชีธนาคาร

4 การฝากและถอนเงิน

pg19 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง รองรับช่องทางการชำระเงินหลักของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai (กรุงไทย), Bangkok Bank (กรุงเทพ), Krungsri (กรุงศรี), TMB (ทหารไทย) และ USDT สำหรับผู้ที่ต้องการใช้คริปโตเคอเรนซี

• การฝากเงินทุกรายการต้องผ่านช่องทางที่ระบุในระบบเท่านั้น ห้ามโอนตรงไปยังบัญชีส่วนตัวของพนักงาน
• ยอดฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุดเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในแต่ละช่วงเวลา
• การถอนเงินจะดำเนินการเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้
• pg19 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติและอาจระงับการถอนชั่วคราวเพื่อยืนยันตัวตน
• เงินที่ฝากเข้าระบบถือว่าท่านยืนยันว่าเป็นเงินที่ได้มาโดยชอบด้วยกฎหมาย

pg19 ดำเนินนโยบายป้องกันการฟอกเงิน (AML) อย่างเคร่งครัด ธุรกรรมที่มีความผิดปกติหรือมีเหตุอันควรสงสัยจะถูกระงับและส่งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า

5 โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ pg19 มอบให้มีเงื่อนไขเฉพาะที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ท่านต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนเลือกรับเสมอ เนื่องจากการรับโบนัสถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขนั้นๆ แล้ว

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน
• โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง เว้นแต่จะผ่านเงื่อนไขเทิร์นครบถ้วนแล้ว
• หนึ่งบัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสแต่ละประเภทได้ครั้งละหนึ่งครั้งเท่านั้น เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• pg19 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกิดจากโบนัสหากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการใช้ระบบในทางที่ผิด
• โบนัสมีอายุตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

6 พฤติกรรมผู้ใช้และข้อห้าม

เพื่อรักษาความปลอดภัยและความยุติธรรมสำหรับผู้ใช้ทุกคน pg19 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามไว้อย่างชัดเจน การกระทำใดๆ ต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที พร้อมริบยอดเงินทั้งหมด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนตัวเอง
• การจงใจใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือช่องโหว่ของระบบ
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
• การสร้างบัญชีปลอมหรือการให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการยืนยันตัวตน
• การเดิมพันร่วมกับผู้เล่นอื่นเพื่อหลอกรับโบนัสหรือทำกำไรจากโปรโมชั่น (Bonus Abuse)
• การคุกคาม ดูถูก หรือมีพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือผู้ใช้คนอื่น
• การพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ

7 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pg19 มุ่งมั่นส่งเสริมให้ผู้เล่นทุกคนเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบต่อตนเอง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิ จกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบที่ pg19 จัดเตรียมไว้สำหรับผู้ใช้ทุกท่าน ได้แก่ การกำหนดวงเงินเดิมพันรายวันและรายสัปดาห์ การพักบัญชีชั่วคราว และการขอยกเว้นตนเองจากการใช้บริการในระยะยาว ท่านสามารถขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ทุกเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา

• กำหนดวงเงินเดิมพันก่อนเริ่มเล่นและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
• อย่าพยายามกู้คืนเงินที่เสียไปด้วยการเดิมพันเพิ่มขึ้น
• หยุดพักเมื่อรู้สึกเครียดหรืออารมณ์ไม่ดี เพราะสภาวะอารมณ์ส่งผลต่อการตัดสินใจ
• บริการของ pg19 สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ห้ามให้ผู้เยาว์เข้าถึงบัญชีของท่านโดยเด็ดขาด

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เครื่องมือควบคุมการเล่น และแนวทางการขอความช่วยเหลือ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pg19 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ ภาพ เสียง และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ pg19 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาจากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้เครื่องหมายการค้า โลโก้ หรือชื่อของ pg19 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือพยายามถอดรหัสซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม

9 ข้อจำกัดความรับผิด

pg19 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย แพลตฟอร์มจะพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ

pg19 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต หากความเสียหายนั้นเกิดจากความประมาทของท่านเอง เช่น การเปิดเผยรหัสผ่านหรือการใช้อุปกรณ์สาธารณะในการเข้าสู่ระบบ

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

pg19 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ หรือหากมีเหตุสงสัยว่าบัญชีถูกใช้เพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

• ในกรณีระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด pg19 ขอสงวนสิทธิ์อายัดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีไว้ระหว่างการสอบสวน
• หากการสอบสวนพบว่าไม่มีการละเมิด ยอดเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนให้แก่ท่าน
• ท่านสามารถขอปิดบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน โดยยอดเงินคงเหลือจะได้รับการโอนคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การยกเลิกบัญชีไม่ลบล้างข้อผูกพันที่ค้างอยู่ก่อนหน้าการยกเลิก

11 การระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ pg19 กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนเสมอ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาทุกกรณีอย่างยุติธรรมและรวดเร็วที่สุด

ขั้นตอนการแจ้งข้อร้องเรียน: ติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทาง Live Chat, LINE Official หรือ Telegram พร้อมระบุรายละเอียดปัญหาและหมายเลขธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการภายใน 24-72 ชั่วโมงทำการ

12 การแก้ไขข้อกำหนด

pg19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่ท่านยังคงใช้บริการของ pg19 หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วโดยปริยาย

13 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ สามารถติดต่อทีมงาน pg19 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น ไม่ใช่ลิงก์)
• LINE Official Account: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: สำหรับการสอบถามและรับข่าวสาร
• Live Chat: บนเว็บไซต์ pg19.cam ตอบกลับทันที