นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ pg19

1 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ pg19 ("เรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม pg19.cam นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ pg19

pg19 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในราชอาณาจักรไทย เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของท่านและดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและปลอดภัย

การที่ท่านใช้บริการของ pg19 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมก่อนตัดสินใจ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg19 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้บริการ รายละเอียดของข้อมูลแต่ละประเภทมีดังต่อไปนี้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pg19 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อจุดประสงค์อื่นที่ไม่ได้แจ้งไว้โดยเด็ดขาด

• การให้บริการหลัก — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและกิจกรรมการเดิมพันต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และยืนยันว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย
• การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบข้อสงสัย แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทาง Live Chat, LINE Official และ Telegram ตลอด 24 ชั่วโมง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้ระบบในทางที่ผิด
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• การส่งการสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่ท่านอาจสนใจ โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบพฤติกรรมที่อาจบ่งชี้ถึงการพนันที่มีความเสี่ยง

4 ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) pg19 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งการสื่อสารทางการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมไว้อย่างชัดแจ้ง
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract) — สำหรับการให้บริการหลัก การฝาก-ถอนเงิน และการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงกับท่าน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการยืนยันตัวตน การป้องกันการฟอกเงิน และการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg19 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อดำเนินการธุรกรรมของท่าน
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หนังสือเรียกจากเจ้าหน้าที่ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบ CRM, ระบบป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของท่าน

6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น สำหรับระบบประมวลผลบนคลาวด์หรือการสำรองข้อมูล pg19 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อ

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เป็นมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่านโดยตรง
• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลนั้น

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ pg19 ยังคงรับผิดชอบต่อการปกป้องข้อมูลของท่านและรับประกันว่าข้อมูลจะได้รับการดูแลในมาตรฐานเดียวกันกับที่ระบุในนโยบายนี้

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg19 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg19 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ pg19

9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pg19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้ที่แสดงเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์เป็นครั้งแรก การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์

10 มาตรการความปลอดภัย

pg19 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS — การสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสทั้งหมด
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน (2FA) — เราสนับสนุนการใช้การยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — ระบบของเราได้รับการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน — พนักงานของ pg19 สามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น (Need-to-know basis)
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล — หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

11 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ pg19 มีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย pg19 ไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันอายุของ pg19 ใช้การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกรายมีอายุตามที่กำหนด และเพื่อปกป้องผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการที่ไม่เหมาะสม

12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pg19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้ท่านทราบว่ากำลังอ่านเวอร์ชันล่าสุด
• การที่ท่านยังคงใช้บริการของ pg19 หลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้

13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg19 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official Account: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Telegram: สำหรับการสอบถามและติดตามสถานะคำขอ
• Live Chat: บนเว็บไซต์ pg19.cam ตอบกลับทันที